1. Definities
• Opdrachtnemer: Bloemore by Denise.
• Opdrachtgever: iedere klant die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
• Overeenkomst: iedere afspraak tot levering van bloemen, styling, verhuur of andere diensten.
⸻
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, facturen, leveringen en diensten van Bloemore by Denise.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
⸻
3. Offertes & Prijzen
1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de daarin genoemde datum.
2. Prijzen worden vermeld inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• Bloemen: 9% btw
• Styling, verhuur en diensten: 21% btw
3. Prijzen kunnen wijzigen door seizoensinvloeden, beschikbaarheid van materialen of leverancierswijzigingen. Dit wordt vooraf gecommuniceerd.
⸻
4. Aanbetaling & Betaling
1. Bij opdrachten voor bruiloften en events geldt een aanbetaling van 25%, te voldoen uiterlijk één maand voor de bruiloft.
2. De resterende 75% dient volledig betaald te zijn vóór de uitvoerdatum (bruiloft/event).
3. Bij niet-tijdige betaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de opdracht op te schorten of te annuleren.
4. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn voldaan te worden.
⸻
5. Annulering door de Opdrachtgever
Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht:
• Tot 60 dagen voor de datum: 25% van het totaalbedrag
• 59–30 dagen voor de datum: 50% van het totaalbedrag
• Binnen 30 dagen: 100% van het totaalbedrag
Dit in verband met gereserveerde tijd, werkvoorbereiding, planning en inkoop van bloemen en materialen.
⸻
6. Wijzigingen
1. Kleine wijzigingen (bijv. aantallen, kleuraccenten) kunnen tot 14 dagen voor het event worden doorgegeven.
2. Grote wijzigingen zoals locatie, thema of aantallen kunnen een prijsaanpassing veroorzaken.
3. Na inkoop van bloemen/materialen kunnen wijzigingen niet altijd worden doorgevoerd.
⸻
7. Levering & Uitvoering
1. Bloemore by Denise werkt met verse natuurproducten. Hierdoor kan het voorkomen dat bepaalde bloemen niet leverbaar zijn. In dat geval wordt een passend alternatief gekozen binnen hetzelfde kleur- en stijlconcept.
2. De opdracht wordt uitgevoerd naar beste inzicht, vakmanschap en creativiteit.
3. Gehuurde materialen (zoals vazen, backdrops, kandelaren, decoratie-items) blijven eigendom van opdrachtnemer.
4. Beschadiging of verlies van gehuurde items wordt volledig verhaald op de opdrachtgever.
⸻
8. Retour & Opruimservice
1. Afhankelijk van de opdracht wordt vooraf afgesproken of opdrachtnemer materialen komt ophalen.
2. Materialen moeten in dezelfde staat retour.
3. Indien opruimservice is geboekt, wordt dit apart gefactureerd.
⸻
9. Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door overmacht, extreme weersomstandigheden, vertragingen door derden of situaties buiten de invloed van opdrachtnemer.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
3. Indirecte schade wordt uitgesloten.
⸻
10. Overmacht
Bij ziekte, extreme weersomstandigheden, materiaaltekorten of andere omstandigheden waardoor uitvoering onmogelijk is, heeft opdrachtnemer het recht de opdracht te verplaatsen, aan te passen of te annuleren. Er wordt altijd naar een passende oplossing gezocht.
⸻
11. Intellectueel Eigendom
Alle ontwerpen, moodboards, foto’s, concepten en creatieve uitwerkingen blijven eigendom van Bloemore by Denise en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gedeeld of gekopieerd.
⸻
12. Klachten
Klachten over geleverde diensten of producten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
⸻
13. Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing